Modelo de evaluación tranvía de Madrid

Client

CONSORCIO REGIONAL DE TRANSPORTES DE MADRID (CRTM)

Mission

proporcionar al CRTM una herramienta de trabajo que permita alcanzar un alto nivel de satisfacción de los usuarios de las líneas de Metro Ligero y Tranvía de la Comunidad de Madrid.

Années

2008

Lieu

Madrid - España

Descripción:

El Modelo de evaluación de calidad arrancó en el año 2008 y se sigue desarrollando en la actualidad. Está siendo dirigido por el Consorcio Regional de Transportes de comunidad de Madrid (CRTM) y definido y redactado por INGEROP.